Кейс №2 «Как потребитель может бороться за свои права»

Фабула дела: клиент обратился с проблемой в 2020 году, а именно у нашего Доверителя был заключен договор на изготовление мебели с компанией ООО «М», а именно роскошного кухонного гарнитура. Также в 2020 году в адрес Доверителя приехали сотрудники фирмы, произвели все необходимые замеры, подписали договор, произвели  фотосъемку, ну и конечно взяли предоплату в размере, составляющем 70 процентов от общей суммы изделия.

 

Индивидуальный проект, согласно условиям которого исполнитель обязался в течение 25 рабочих дней со дня оплаты 70 % общей стоимости заказа изготовить кухонный гарнитур, платяной шкаф, доставить, собрать и установить данные изделия.

Стоимость указанных работ составила 68 700 рублей.

В счет оплаты оказанных услуг Доверитель оплатила 48 090 рублей, далее был обозначен срок исполнения данных обязательств.

Далее Исполнитель и сотрудники компании ООО «М» исчезли без вести, а также невозможно было связаться с ними по телефону, а когда менеджер отвечал до давал лишь

пустые обещания.

 

Доверитель просила добиться положительного решения суда, возврата денежных средств, а в случае наличия признаков состава уголовного преступления, привлечь к

уголовной ответственности виновных лиц.

Работа заключалась в досудебном решении спора, представлении интересов в

суде и в правоохранительных органах.

 

В ходе работы были собраны максимальные установочные данные о перспективном Ответчике, компании ООО «М», а также Генеральном директоре данной

фирмы, с целью подготовки искового заявления и направления его стороне.

Далее проведен правовой анализ ситуации, подготовлена досудебная претензия,  исковое заявление, а также инициирован судебный процесс в Ленинском районном суде, в котором в интересах Доверителя получено положительное решение суда, а также взыскана с ООО «М» в пользу Доверителя сумма, оплаченная по договору в размере 48 090 руб., неустойку согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 178 894,80 руб., неустойку согласно условиям договора в размере 5 111,28 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.,

штраф в размере 121 048,04 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб., всего взыскать 373 144,12 руб., а также взыскать с ООО «М» в доход бюджета города Новосибирска

государственную пошлину в размере 7 031, 44 руб.

 

Таким образом взысканная сумма денежных средств значительно превысила затраты Доверителя, что удовлетворило его ожидания в полной мере.

Далее заключен договор на юридическое сопровождение по работе с  правоохранительными органами, в результате чего сотрудникам ООО «АЛМАЗ.МФЦ» удалось доказать преступный умысел представителей компании ООО «М», оказать содействие в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, а также оказать содействие гражданам, пострадавшим от противоправных действий злодеев по аналогичным эпизодам.

Далее заключен Договор на юридическое сопровождение по фактическому взысканию, а именно по работе с ФССП.